배송 정책
1. 배송 내용
eSIM을 구매하시면 실물 상품을 받지 않습니다. eSIM 활성화 QR 코드 및 필요한 설치 안내가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
2. 배송 시간
결제가 성공적으로 완료되면 몇 분 내에 eSIM QR 코드가 이메일로 자동 전송됩니다. 드물게 배송이 약간 지연될 수 있지만 보통 2시간을 넘지 않습니다. 24시간 내에 eSIM을 받지 못하셨다면 스팸 또는 프로모션 폴더를 확인해 주세요. 그래도 없다면 즉시 support@airzlink.com로 문의해 주시기 바랍니다.
3. 배송 방법
eSIM은 이메일을 통해 전송됩니다. 제공한 이메일 주소가 올바른지 확인해 주세요. 이메일 전송 실패를 방지하기 위해 당사의 발신 주소인 support@airzlink.com을(를) 이메일 화이트리스트 또는 안전한 발신자 목록에 추가하는 것을 권장합니다.
eSIM 이메일을 받지 못하셨나요?
eSIM 이메일을 받지 못한 경우 다음 단계를 따라 확인해 주세요:
- 스팸, 광고 또는 프로모션 폴더를 확인하세요;
- 결제 시 제공한 이메일 주소가 올바른지 확인하세요;
- 메일함 용량이 가득 차지 않아 새 이메일을 받을 수 있는지 확인하세요;
- 여전히 받지 못한 경우 즉시 고객 지원팀 support@airzlink.com에 연락하여 도움을 받으세요.