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打開行動網路
設定 → 行動網路 / 行動數據
安裝與使用指南
裝好 eSIM，落地輕鬆上網
從取得 QR code 到成功連網，依你的裝置一步步完成。
出發前 · 準備與安裝
連上穩定 Wi-Fi，確認方案生效規則，再安裝 eSIM。
抵達後 · 啟用與連網
選擇旅行 eSIM 上網，開啟其數據漫遊，驗證連線。
方案何時開始計時，以訂單的生效規則為準。安裝完成不一定代表方案已開始計費或已經連網。
開始前，請確認這 3 件事
- ① 裝置支援 eSIM 且無電信商鎖；不同銷售地區的機型可能有差異。
- ② 手機已連上穩定的 Wi-Fi；請在要使用該方案的手機上安裝。
- ③ 已準備好訂單或郵件中的 QR code / 手動安裝資訊；不要分享給他人。
01 取得你的安裝資訊
打開購買後的郵件或 App 訂單
找到對應方案的 QR code，以及可用的手動安裝資訊。先核對目的地、方案和裝置，再開始安裝。
沒有收到郵件？
檢查垃圾郵件，核對下單信箱；仍找不到時聯絡 AirZlink 客服。
QR code 就在這台 iPhone 上？（本機可透過一鍵安裝快速安裝）
iOS 17.4 或更高版本：在預設郵件 App 或瀏覽器中長按 QR code，選擇「加入 eSIM」（如支援）。也可在另一個螢幕顯示 QR code，或使用手動安裝。
安裝資訊示意 · 請以郵件或 App 訂單為準
02 在 iPhone 上安裝 eSIM
以下使用 QR code 安裝。選單名稱可能隨系統版本變化；官網現有圖片為英文介面，按標註位置操作。
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加入 eSIM
在行動網路頁面點「加入 eSIM」
3
使用 QR code
選擇「使用 QR code」，進入掃描頁面
4
掃描安裝 QR code
掃描郵件或訂單中的 QR code
掃描後，按系統提示繼續加入。保持連網，直到系統顯示完成，再檢查列表中出現新 eSIM。
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確認安裝完成
按提示繼續加入 eSIM，等待系統完成。不要在下載過程中斷網或刪除 eSIM。
點 Continue，按系統提示完成安裝。操作示意 · iOS · 系統版本以實機為準
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幫 eSIM 取個名字
在行動網路列表選中新 eSIM，可將標籤改為「AirZlink 旅行」，方便和主號區分。
將旅行線路命名為 AirZlink Travel。操作示意 · iOS · 系統版本以實機為準
掃不了碼？使用手動安裝
設定 → 行動網路 → 加入 eSIM → 使用 QR code → 手動輸入詳細資訊。從訂單或郵件複製 SM-DP+ 位址和啟用碼；圖中欄位刻意留空。
從訂單複製安裝資訊。操作示意 · iOS · 系統版本以實機為準
03 抵達目的地後，連接網路
先確認你在方案涵蓋地區，且方案仍有可用流量與有效期限。下面的「AirZlink 旅行」指你剛安裝的那張旅行 eSIM。
1 開啟此號碼
設定 → 行動網路 → AirZlink 旅行 → 開啟此號碼。
開啟此號碼 / Turn On This Line。操作示意 · iOS
2 選為上網線路
設定 → 行動網路 → 行動數據 → 選擇 AirZlink 旅行。
行動數據選擇 AirZlink Travel。操作示意 · iOS
3 打開數據漫遊
進入 AirZlink 旅行的設定，開啟「數據漫遊」。
旅行線路的數據漫遊保持開啟。操作示意 · iOS
最後一步：關閉 Wi-Fi，試著打開網頁
等待手機註冊當地網路，查看是否出現 4G / LTE / 5G，再打開網頁或地圖確認有數據。
通話 / 簡訊預設線路可按需要保留主號；主號的通話與簡訊漫遊費用請向原電信商確認。
連網驗證示意 · 關閉 Wi-Fi 後打開網頁
04 遇到問題？先看這裡
QR code 無法辨識 / 提示已使用
檢查網路和 QR code 是否清晰，並確認手機是否已安裝該 eSIM。不要反覆刪除、重裝；仍失敗時聯絡支援。
已經安裝，但顯示無服務
確認目的地在涵蓋範圍內、方案有效且未用完；依序核對 eSIM 開關、數據卡和漫遊。可嘗試開關飛航模式或重新啟動手機。
APN 需要填寫什麼？
通常會自動設定。僅在訂單要求或無法連網時，按訂單 / 客服提供的資訊填寫。APN、使用者名稱和密碼不要猜測；沒有資訊時先聯絡支援。
暫時不用 / 旅行結束後怎麼辦？
可以關閉旅行 eSIM 並把數據線路切回主卡。仍要繼續使用的 eSIM 不要刪除；關閉線路也不代表方案有效期限暫停。
還沒連上？我們來幫你
準備好訂單號、裝置型號、系統版本、所在國家 / 地區和錯誤截圖。
只透過官方客服管道提交，不要公開分享完整 QR code 或啟用碼。
聯絡 AirZlink 客服 → support@airzlink.com