配送政策
1. 配送内容
请注意，当您购买 eSIM 时，您不会收到实体商品。您将通过电子邮件收到包含 eSIM 激活二维码的邮件，以及任何必要的安装说明。
2. 配送时间
您的 eSIM 二维码将在支付成功后几分钟内自动通过电子邮件发送。在极少数情况下，配送可能会略有延迟，但通常不会超过 2 小时。如果您在 24 小时内仍未收到 eSIM，请先检查您的垃圾邮箱或广告邮件文件夹。若邮件不在其中，请立即通过 support@airzlink.com 联系我们。
3. 配送方式
eSIM 将通过电子邮件发送。请确保您提供的电子邮件地址正确。为避免邮件无法送达，我们建议将我们的发送地址 support@airzlink.com 添加到邮箱白名单或安全发件人列表中。
未收到 eSIM 邮件？
如未收到 eSIM 邮件，请按照以下步骤排查：
- 检查垃圾邮箱、广告邮件或促销邮件文件夹；
- 核实结账时提供的邮箱地址是否正确；
- 确认邮箱空间未满，可接收新邮件；
- 如仍未收到，请立即联系客户支持 support@airzlink.com 寻求帮助。