سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على AirZlink وتوضح كيفية جمعنا لمعلومات المستخدمين الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها وحمايتها. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا استخدمت هذا الموقع، فإنك توافق على أننا سنعالج معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
تسعى هذه السياسة للامتثال لقوانين ولوائح حماية البيانات والخصوصية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون حماية المعلومات الشخصية في اليابان (APPI)، وقانون حماية المعلومات الشخصية في كوريا الجنوبية (PIPA).
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك، سنراجع «تاريخ آخر تحديث/تاريخ السريان» في الأسفل. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الكاملة بانتظام.
قد تُترجم سياسة الخصوصية هذه إلى لغات أخرى للرجوع إليها. في حالة وجود أي تعارض أو تضارب بين النسخة الإنجليزية والنسخ بلغات أخرى، تسود النسخة الإنجليزية.
1. المعلومات التي نجمعها
لست ملزمًا بتزويدنا ببياناتك الشخصية، لكن بدون أنواع معينة من البيانات الشخصية، قد لا نتمكن من تزويدك بالسلع والخدمات المطلوبة. لتقديم المنتجات أو الخدمات، قد نجمع معلومات منك من وقت لآخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفئات التالية:
المعلومات الشخصية: عند تسجيل حساب أو شراء منتج eSIM أو استخدام الخدمات ذات الصلة، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول ومعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات الحساب المصرفي، إلخ.
معلومات الجهاز: قد نجمع معلومات مثل طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل والمعرّف الفريد للجهاز (مثل IDFA/GAID) ونوع الشبكة (Wi-Fi/شبكة الجوال).
معلومات الاستخدام: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع وتسجيل عملياتك داخل الموقع، مثل سجل التصفح وسجل الشراء وتفضيلات الإعدادات، لضمان استمرارية العمليات متعددة الخطوات (على سبيل المثال، الحفظ التلقائي للبيانات غير المرسلة أثناء عملية الدفع).
ملاحظة خاصة: لا نجمع «الفئات الخاصة» من البيانات الشخصية مثل العِرق أو الدين أو الصحة.
2. الغرض من استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها فقط للأغراض التالية، على أساس «الحد الأدنى الضروري»:
تقديم الخدمات: لإتمام المبيعات والمعاملات والتفعيل والإدارة والخدمات الأخرى لمنتجات eSIM، مع ضمان قدرتك على استخدام وظائف eSIM بشكل طبيعي وآمن ومستقر.
تحسين الخدمات: من خلال تحليل المعلومات المجمعة، يمكننا فهم احتياجات المستخدمين وسلوكياتهم وعاداتهم، وتحسين الموقع، وتقديم تجربة مستخدم أفضل، وتحسين جودة الخدمة وأدائها.
الأمن والامتثال: المساعدة في منع التهديدات الأمنية والاحتيال واكتشافها والاستجابة لها (مثل تحديد عمليات تسجيل الدخول غير الطبيعية)، والامتثال للقوانين واللوائح والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة (مثل GDPR في الاتحاد الأوروبي وCCPA في الولايات المتحدة).
تغيير الغرض: إذا تغيّر الغرض من استخدام المعلومات، فسنخطرك عبر الموقع قبل 30 يومًا ونحصل على موافقتك.
3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه، لا نبيع أو نؤجّر أو نتاجر أو ننقل بأي شكل آخر أي بيانات شخصية دون موافقتك الصريحة.
مزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة مثل معالجي الدفع لمساعدتنا في تقديم خدماتنا. يجب على هذه الأطراف الثالثة الامتثال لمتطلبات صارمة لحماية البيانات لضمان أمان معلوماتك.
المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية عند اقتضاء القانون ذلك، مثل الاستجابة لأمر استدعاء أو طلب من جهة حكومية أو إجراء قانوني آخر.
النقل عبر الحدود: عند نقل البيانات إلى الخارج، نعتمد على آليات مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs)، أو قرارات الكفاية، أو ضمانات أخرى معترف بها قانونيًا (مثل الضمانات المعتمدة من لجنة حماية المعلومات الشخصية الكورية).
4. أمن البيانات وحمايتها
نلتزم بحماية أمن معلوماتك ونتخذ التدابير التالية لضمان أمان المعلومات الشخصية المجمعة أعلاه:
التدابير الأمنية: ننفّذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية، بما في ذلك التشفير (مثل HTTPS) وضوابط الوصول والنسخ الاحتياطي للبيانات، لمنع فقدان المعلومات وتسريبها والتلاعب بها والوصول غير المصرح به إليها.
تدريب الموظفين: نوفّر تدريبًا على أمن البيانات لموظفينا حتى يفهموا ويلتزموا بسياسات خصوصية صارمة وإجراءات أمنية لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل صحيح.
5. حقوق المستخدم وضوابطه
بناءً على القوانين واللوائح وهذه السياسة، لديك الحقوق التالية:
الوصول والتصحيح: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية على منصتنا وتصحيحها. يمكنك القيام بذلك عبر الإعدادات في الموقع أو بالتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
الحذف وسحب الموافقة: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية أو سحب موافقتك على جمع واستخدام معلومات معينة في أي وقت. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة بناءً على المتطلبات القانونية أو احتياجات العمل.
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية بناءً على احتياجات العمل والمتطلبات القانونية. بشكل عام، نحتفظ بالمعلومات ذات الصلة أثناء استخدامك للموقع ولفترة بعد ذلك لتلبية احتياجات خدمة ما بعد البيع والسجلات المالية والامتثال القانوني وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها (على سبيل المثال، قد تتطلب بعض الولايات القضائية الاحتفاظ ببيانات الطلبات لمدة تصل إلى 10 سنوات). عندما لا تعود المعلومات ضرورية، سنحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر بطريقة آمنة.
7. حماية خصوصية الأطفال
نحن نقدّر حماية خصوصية الأطفال. لن نجمع عمدًا معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عامًا (أو حد عمري أعلى إذا اقتضت القوانين المحلية ذلك، مثل 16 عامًا في بعض الولايات القضائية). إذا كنت وصيًا على طفل، فيُرجى التأكد من حصول طفلك على موافقتك قبل استخدام هذا الموقع. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية لأطفال دون موافقة وصي قانوني، فسنحذف المعلومات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.
8. تحديثات السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بناءً على تطور العمل أو التغييرات في القوانين واللوائح أو احتياجات المستخدمين. ستُعرض سياسة الخصوصية المحدّثة بشكل بارز داخل الموقع وسنخطرك بها عبر وسائل أخرى مناسبة. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام لمعرفة أحدث التغييرات في كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.
9. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى التواصل معنا على support@airzlink.com. سنرد خلال 30 يومًا من استلام طلبك (إذا لزم التمديد بسبب ظروف خاصة، فسنخطرك بالسبب مسبقًا).
10. التحديث / تاريخ السريان
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2025
تاريخ السريان: 10 نوفمبر 2025