سياسة الشحن
1. محتوى التسليم
يُرجى ملاحظة أنه عند شراء eSIM، لن تتلقى منتجًا فعليًا. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز QR لتفعيل eSIM وأي تعليمات تثبيت ضرورية.
2. وقت التسليم
سيُرسل رمز QR الخاص بـ eSIM تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني خلال بضع دقائق من نجاح الدفع. في حالات نادرة، قد يتأخر التسليم قليلاً، لكن عادةً لا يزيد عن ساعتين. إذا لم تستلم eSIM خلال 24 ساعة، فيُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو العروض الترويجية. إذا لم يكن هناك، فيُرجى التواصل معنا فورًا على support@airzlink.com.
3. طريقة التسليم
ستُرسل eSIM عبر البريد الإلكتروني. يُرجى التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المقدّم. لتجنّب فشل تسليم البريد، نوصي بإضافة عنوان الإرسال الخاص بنا support@airzlink.com إلى قائمة المرسلين الموثوقين أو القائمة البيضاء لبريدك.
لم تستلم بريد eSIM الإلكتروني؟
إذا لم تستلم بريد eSIM الإلكتروني، فيُرجى اتباع هذه الخطوات:
- تحقّق من مجلدات البريد العشوائي أو الإعلانات أو العروض الترويجية؛
- تأكّد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المقدّم عند الدفع؛
- تأكّد من أن صندوق بريدك ليس ممتلئًا ويمكنه استقبال رسائل جديدة؛
- إذا لم تستلمه بعد، فيُرجى التواصل مع دعم العملاء على support@airzlink.com فورًا للحصول على المساعدة.
السياسات ذات الصلة
لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى [شروط الخدمة] و[سياسة الاسترداد] و[سياسة الخصوصية] الخاصة بنا.