Versandrichtlinie

1. Lieferinhalt

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kauf einer eSIM kein physisches Produkt erhalten. Sie erhalten eine E-Mail mit dem QR-Code zur eSIM-Aktivierung und allen erforderlichen Installationsanweisungen.

2. Lieferzeit

Ihr eSIM-QR-Code wird innerhalb weniger Minuten nach erfolgreicher Zahlung automatisch per E-Mail versendet. In seltenen Fällen kann sich die Zustellung leicht verzögern, in der Regel jedoch um nicht mehr als 2 Stunden. Wenn Sie die eSIM nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner. Sollte sie auch dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@airzlink.com.

3. Liefermethode

Die eSIM wird per E-Mail versendet. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Um eine fehlgeschlagene Zustellung zu vermeiden, empfehlen wir, unsere Absenderadresse support@airzlink.com zu Ihrer E-Mail-Whitelist oder Liste sicherer Absender hinzuzufügen.

Keine eSIM-E-Mail erhalten?

Wenn Sie die eSIM-E-Mail nicht erhalten haben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

• Prüfen Sie Ihre Spam-, Werbe- oder Aktionsordner;
• Vergewissern Sie sich, dass die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist;
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Postfach nicht voll ist und neue E-Mails empfangen kann;
• Wenn Sie sie weiterhin nicht erhalten haben, wenden Sie sich für Hilfe bitte umgehend unter support@airzlink.com an den Kundensupport.

Zugehörige Richtlinien

Weitere Informationen finden Sie in unseren [Nutzungsbedingungen], [Rückerstattungsrichtlinie] und [Datenschutzrichtlinie].