Politica di spedizione

1. Contenuto della consegna

Tieni presente che, quando acquisti un eSIM, non riceverai un prodotto fisico. Riceverai un'e-mail contenente il codice QR di attivazione dell'eSIM e le eventuali istruzioni di installazione necessarie.

2. Tempi di consegna

Il codice QR del tuo eSIM verrà inviato automaticamente via e-mail entro pochi minuti dal pagamento andato a buon fine. In rari casi, la consegna può subire un lieve ritardo, ma di solito non superiore a 2 ore. Se non ricevi l'eSIM entro 24 ore, controlla la cartella spam o promozioni. Se non è lì, contattaci immediatamente all'indirizzo support@airzlink.com.

3. Metodo di consegna

L'eSIM verrà inviato via e-mail. Assicurati che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto. Per evitare il mancato recapito dell'e-mail, ti consigliamo di aggiungere il nostro indirizzo di invio support@airzlink.com alla tua whitelist o alla lista dei mittenti attendibili.

Non hai ricevuto l'e-mail dell'eSIM?

Se non hai ricevuto l'e-mail dell'eSIM, segui questi passaggi:

• Controlla le cartelle spam, pubblicità o promozioni;
• Verifica che l'indirizzo e-mail fornito al momento del pagamento sia corretto;
• Assicurati che la tua casella di posta non sia piena e possa ricevere nuove e-mail;
• Se ancora non l'hai ricevuta, contatta immediatamente l'assistenza clienti all'indirizzo support@airzlink.com per ricevere aiuto.

Politiche correlate

Per maggiori informazioni, consulta i nostri [Termini di servizio], [Politica di rimborso] e [Informativa sulla privacy].