Mantenha-se ligado em todo o mundo
com uma só aplicação eSIM

Não são necessárias verificações complicadas. A aplicação AirZlink dispõe de uma ferramenta de deteção inteligente incorporada que identifica automaticamente e confirma instantaneamente a compatibilidade eSIM do seu dispositivo, orientando-o nos passos seguintes.

Depois de instalar o eSIM no seu dispositivo, pode utilizá-lo seguindo estes passos:

1. Localize o eSIM instalado e certifique-se de que o interruptor do eSIM está LIGADO.

iOS: Definições > Dados móveis > SIMs

Android (por ex. Samsung): Definições > Ligações > Gestor de SIM

2. Confirme que os dados móveis estão definidos para utilizar este eSIM.

iOS: Definições > Dados móveis > Dados móveis

Android (por ex. Samsung): Definições > Ligações > Gestor de SIM > SIMs preferidas > Dados móveis

3. Confirme que o roaming de dados está ativado para este eSIM.

iOS: Definições > Dados móveis > SIMs > Selecione o seu eSIM atual > Roaming de dados

Android (por ex. Samsung): Definições > Ligações > Redes móveis > Roaming de dados

4. Para evitar a utilização acidental dos dados em roaming da sua SIM principal, recomendamos que desative «Permitir mudança de dados móveis».

iOS: Definições > Dados móveis > Dados móveis > Permitir mudança de dados móveis

Android (por ex. Samsung): Definições > Ligações > Gestor de SIM > Mudança automática de dados

Para instruções de instalação, consulte:

Como instalar e configurar o eSIM em dispositivos iOS/Android?

Os dados do seu plano eSIM só podem ser utilizados dentro do período de validade. Quando o plano expira, todos os dados restantes não utilizados são perdidos.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio: support@airzlink.com

Definir limites de dados móveis em dispositivos Android ajuda a reduzir o consumo de dados. Pode escolher o seu ciclo de faturação, adicionar limites de dados e receber avisos antes de atingir o limite. Siga estes passos para configurar limites de dados móveis.

Para dispositivos Samsung:

1. Abra «Definições» e toque em «Ligações».

2. Toque em «Utilização de dados».

3. Certifique-se de que os dados móveis estão ligados e, em seguida, toque em «Ciclo de faturação e aviso de dados».

4. Toque em «Iniciar ciclo de faturação em» e defina a data com base na sua chegada ao destino.

5. Ative «Definir aviso de dados» e especifique o limite de aviso. Por exemplo, se o seu plano eSIM tiver 10 GB, pode definir o aviso para 8 GB.

6. Ative «Definir limite de dados» e especifique o limite. Esta opção desliga os dados móveis quando atingir o limite especificado.

Para dispositivos Google Pixel:

1. Abra «Definições» e toque em «Rede e Internet».

2. Toque em «SIMs».

3. Certifique-se de que os dados móveis estão ligados e, em seguida, toque em «Aviso e limite de dados».

4. Toque em «Ciclo de utilização de dados móveis» e defina a data com base na sua chegada.

5. Ative «Definir aviso de dados» e especifique o limite.

6. Ative «Definir limite de dados» e especifique o limite.

Não. Um eSIM só pode ser instalado e utilizado num único dispositivo.

Os eSIMs não podem ser transferidos entre dispositivos. Por exemplo, se eliminar o eSIM do seu dispositivo atual, este não pode ser reinstalado nem reativado no mesmo ou noutro dispositivo.

Isto deve-se à conceção técnica do eSIM: uma vez ativado, cada eSIM fica associado em segurança ao dispositivo inicial. Esta associação um para um ajuda a garantir a segurança do utilizador e do dispositivo. Se um eSIM for removido devido à substituição do dispositivo ou a um erro de operação, terá de comprar um novo eSIM para esse dispositivo para obter conectividade móvel.

Por isso, antes de instalar, confirme que tenciona utilizar o dispositivo de forma contínua. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.