Instalação e ativação do eSIM
Guia completo para instalar e ativar o eSIM em dispositivos iPhone e Android.
Guia de instalação do eSIM
Abra as Definições.
Toque em «Dados móveis» ou «Rede móvel».
Selecione «Adicionar eSIM».
Toque em «Ler código QR».
Selecione «Utilizar código QR».
Leia o código QR fornecido pelo seu operador.
Leia o código QR fornecido no seu e-mail ou nos detalhes da encomenda.
Para a instalação manual, toque em «Introduzir detalhes manualmente».
Guia de ativação do eSIM
À chegada, pode agora iniciar o processo de ativação.
Os passos são iguais para dispositivos iPhone e Android. Utilize um telemóvel desbloqueado e compatível com eSIM para ativar o plano de dados.
Ative o roaming de dados do eSIM.
Após a instalação, vá a Definições > Dados móveis e ative o eSIM.
Ative a linha móvel.
Ative o eSIM que acabou de instalar. Certifique-se de que seleciona este eSIM para os dados móveis. Vá a Definições > Dados móveis > O seu eSIM > Ativar esta linha.
Verifique as definições de APN.
Normalmente, o APN é configurado automaticamente. Se o APN estiver em branco após uma reposição da rede, a velocidade da rede pode ser lenta ou incorreta. Reponha a rede manualmente tocando em «Repor APN».
Verifique a sua ligação de rede.
Desligue o Wi-Fi e ative a ligação de dados para o eSIM. A barra de estado deverá mostrar um sinal de ligação à Internet (LTE/5G). Confirme que consegue enviar e receber dados normalmente.
Notas importantes:
- Instale e ative o código QR antes de partir. Poderá precisar de Wi-Fi para concluir os passos.
- Não ative o roaming até chegar ao seu destino.
- Depois de eliminado, normalmente um eSIM não pode ser restaurado. Certifique-se de que não o elimina acidentalmente.