Política de privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se à AirZlink e explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos utilizadores. Leia atentamente esta Política de Privacidade. Se utilizar este site, concorda que processaremos as suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Esta Política procura cumprir as leis e regulamentos de proteção de dados e de privacidade aplicáveis, incluindo, entre outros, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a California Consumer Privacy Act (CCPA), a Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão (APPI) e a Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia do Sul (PIPA).

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, reveremos a «Data da última atualização/de entrada em vigor» na parte inferior. Consulte regularmente a Política de Privacidade completa.

Esta Política de Privacidade pode ser traduzida para outros idiomas a título de referência. Em caso de qualquer incoerência ou conflito entre a versão em inglês e as versões noutros idiomas, prevalece a versão em inglês.

1. Informações que recolhemos

Não é obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais, mas, sem certos tipos de dados pessoais, poderemos não conseguir fornecer-lhe os bens e serviços solicitados. Para fornecer produtos ou serviços, podemos recolher informações suas periodicamente, incluindo, entre outras, as seguintes categorias:

Informações pessoais: Quando regista uma conta, compra um produto eSIM ou utiliza serviços relacionados, podemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telemóvel, informações do cartão de crédito, informações da conta bancária, etc.

Informações do dispositivo: Podemos recolher informações como o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operativo, o identificador único do dispositivo (como IDFA/GAID) e o tipo de rede (Wi-Fi/rede móvel).

Informações de utilização: Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para recolher e registar as suas operações no site, como o histórico de navegação, o histórico de compras e as preferências de configuração, a fim de garantir a continuidade de operações em vários passos (por exemplo, guardar automaticamente os dados não submetidos durante o processo de pagamento).

Nota especial: Não recolhemos «categorias especiais» de dados pessoais, como origem étnica, religião ou saúde.

2. Finalidade da utilização das informações

Utilizamos as informações que recolhemos apenas para as seguintes finalidades, com base no princípio do «mínimo necessário»:

Prestação de serviços: Para concluir vendas, transações, ativação, gestão e outros serviços relativos a produtos eSIM, garantindo que pode utilizar as funções do eSIM de forma normal, segura e estável.

Melhoria dos serviços: Ao analisar as informações recolhidas, podemos compreender as necessidades, os comportamentos e os hábitos dos utilizadores, otimizar e melhorar o site, proporcionar uma melhor experiência ao utilizador e melhorar a qualidade e o desempenho do serviço.

Segurança e conformidade: Ajudar a prevenir, detetar e responder a ameaças de segurança e fraude (como a identificação de inícios de sessão anómalos) e cumprir as leis, regulamentos e requisitos regulamentares aplicáveis (como o RGPD da UE e a CCPA dos EUA).

Alteração da finalidade: Se a finalidade da utilização das informações mudar, notificá-lo-emos através do site com 30 dias de antecedência e obteremos o seu consentimento.

3. Partilha e divulgação de informações

Salvo o disposto abaixo, não vendemos, alugamos, comercializamos nem transferimos de outra forma quaisquer dados pessoais sem o seu consentimento expresso.

Prestadores de serviços terceiros: Podemos partilhar as suas informações pessoais com prestadores de serviços terceiros, como processadores de pagamento, para nos ajudarem a fornecer os nossos serviços. Estes terceiros têm de cumprir requisitos rigorosos de proteção de dados para garantir a segurança das suas informações.

Obrigação legal: Podemos divulgar as suas informações pessoais quando exigido por lei, como em resposta a uma intimação, a um pedido de uma entidade governamental ou a outro processo legal.

Transferência transfronteiriça: Ao transferir dados para o estrangeiro, recorremos a mecanismos como as Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da UE, decisões de adequação ou outras salvaguardas legalmente reconhecidas (por ex. salvaguardas aprovadas pela Comissão de Proteção de Informações Pessoais da Coreia).

4. Segurança e proteção dos dados

Comprometemo-nos a proteger a segurança das suas informações e adotamos as seguintes medidas para garantir a segurança das informações pessoais recolhidas acima:

Medidas de segurança: Implementamos diversas medidas de segurança, incluindo encriptação (como HTTPS), controlos de acesso e cópias de segurança dos dados, para evitar a perda, fuga, adulteração e acesso não autorizado às informações.

Formação dos colaboradores: Proporcionamos formação em segurança de dados aos nossos colaboradores para que compreendam e cumpram políticas de privacidade e procedimentos de segurança rigorosos, garantindo que as suas informações são tratadas de forma adequada.

5. Direitos e controlos do utilizador

Com base nas leis, nos regulamentos e nesta Política, dispõe dos seguintes direitos:

Acesso e correção: Tem o direito de aceder às suas informações pessoais na nossa plataforma e de as corrigir. Pode fazê-lo através das definições no site ou contactando a nossa equipa de apoio ao cliente.

Eliminação e retirada do consentimento: Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais ou retirar o seu consentimento a determinadas recolhas e utilizações de informações a qualquer momento. No entanto, em alguns casos, poderemos ter de conservar determinadas informações com base em requisitos legais ou necessidades comerciais.

6. Período de conservação dos dados

Conservamos as suas informações pessoais com base nas necessidades comerciais e nos requisitos legais. Em geral, conservamos as informações relevantes durante a sua utilização do site e por um período posterior, para satisfazer necessidades de serviço pós-venda, de registo financeiro e de conformidade legal, de acordo com os requisitos legais aplicáveis (por ex. certas jurisdições podem exigir a conservação dos dados de encomendas por até 10 anos). Quando as informações deixarem de ser necessárias, eliminá-las-emos ou anonimizá-las-emos de forma segura.

7. Proteção da privacidade das crianças

Valorizamos a proteção da privacidade das crianças. Não recolheremos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos (ou um limite de idade superior, se exigido pelas leis locais, como 16 anos em certas jurisdições). Se for o tutor de uma criança, certifique-se de que a criança obtém o seu consentimento antes de utilizar este site. Se constatarmos que recolhemos informações pessoais de crianças sem o consentimento de um tutor legal, eliminaremos as informações relevantes o mais rapidamente possível.

8. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade com base no desenvolvimento do negócio, em alterações das leis e regulamentos ou nas necessidades dos utilizadores. A Política de Privacidade atualizada será apresentada de forma destacada no site e comunicada por outros meios adequados. Reveja regularmente esta Política de Privacidade para conhecer as últimas alterações na forma como tratamos as suas informações pessoais.

9. Contacte-nos

Se tiver alguma questão, comentário ou sugestão sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de support@airzlink.com. Responderemos no prazo de 30 dias após a receção do seu pedido (se for necessária uma prorrogação devido a circunstâncias especiais, comunicar-lhe-emos o motivo com antecedência).

10. Atualização / Data de entrada em vigor

Última atualização: 10 de nov. de 2025

Data de entrada em vigor: 10 de nov. de 2025