Политика доставки

1. Содержание доставки

Обратите внимание, что при покупке eSIM вы не получаете физический продукт. Вы получите электронное письмо, содержащее QR-код активации eSIM и все необходимые инструкции по установке.

2. Время доставки

Ваш QR-код eSIM будет автоматически отправлен по электронной почте в течение нескольких минут после успешной оплаты. В редких случаях роды могут немного задерживаться, но обычно не более чем на 2 часа. Если вы не получили eSIM в течение 24 часов, проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Если его там нет, немедленно свяжитесь с нами по телефону support@airzlink.com.

3. Способ доставки

eSIM будет отправлен по электронной почте. Пожалуйста, убедитесь, что указанный адрес электронной почты верен. Чтобы избежать сбоев в доставке электронной почты, мы рекомендуем добавить наш адрес отправки support@airzlink.com в белый список электронной почты или список безопасных отправителей.

Не получили электронное письмо eSIM?

Если вы не получили электронное письмо eSIM, выполните следующие действия:

Проверьте папки со спамом, рекламой или рекламными акциями;
Убедитесь, что адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, верен;
Убедитесь, что ваш почтовый ящик не заполнен и может получать новые электронные письма;
Если письмо все еще не получено, немедленно обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов по телефону support@airzlink.com.

Связанные политики

Для получения дополнительной информации обратитесь к нашим [Условия использования], [Политика возврата] и [Политика конфиденциальности].