Restez connecté dans le monde entier
avec une seule application eSIM

Aucune vérification compliquée n'est nécessaire. L'application AirZlink intègre un outil de détection intelligent qui identifie automatiquement et confirme instantanément la compatibilité eSIM de votre appareil, en vous guidant pour les étapes suivantes.

Une fois l'eSIM installée sur votre appareil, vous pouvez l'utiliser en suivant ces étapes :

1. Repérez votre eSIM installée et assurez-vous que l'interrupteur de l'eSIM est ACTIVÉ.

iOS : Réglages > Données cellulaires > SIM

Android (par ex. Samsung) : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM

2. Vérifiez que les données mobiles sont réglées pour utiliser cette eSIM.

iOS : Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires

Android (par ex. Samsung) : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM > SIM préférées > Données mobiles

3. Vérifiez que l'itinérance des données est activée pour cette eSIM.

iOS : Réglages > Données cellulaires > SIM > Sélectionnez votre eSIM actuelle > Itinérance des données

Android (par ex. Samsung) : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Itinérance des données

4. Pour éviter d'utiliser par mégarde les données en itinérance de votre SIM principale, nous vous recommandons de désactiver « Autoriser le changement de données cellulaires ».

iOS : Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires > Autoriser le changement de données cellulaires

Android (par ex. Samsung) : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM > Changement automatique de données

Pour les instructions d'installation, veuillez consulter :

Comment installer et configurer une eSIM sur les appareils iOS/Android ?

Les données de votre forfait eSIM ne peuvent être utilisées que pendant la période de validité. Une fois le forfait expiré, toutes les données restantes non utilisées seront perdues.

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance : support@airzlink.com

Définir des limites de données mobiles sur les appareils Android aide à réduire la consommation. Vous pouvez choisir votre cycle de facturation, ajouter des limites de données et recevoir des alertes avant d'atteindre la limite. Suivez ces étapes pour configurer des limites de données mobiles.

Pour les appareils Samsung :

1. Ouvrez « Paramètres » et appuyez sur « Connexions ».

2. Appuyez sur « Utilisation des données ».

3. Assurez-vous que les données mobiles sont activées, puis appuyez sur « Cycle de facturation et alerte de données ».

4. Appuyez sur « Début du cycle de facturation » et réglez la date en fonction de votre arrivée à destination.

5. Activez « Définir une alerte de données » et indiquez le seuil d'alerte. Par exemple, si votre forfait eSIM comprend 10 Go, vous pouvez régler l'alerte à 8 Go.

6. Activez « Définir une limite de données » et indiquez la limite. Cette option désactive les données mobiles lorsque vous atteignez la limite indiquée.

Pour les appareils Google Pixel :

1. Ouvrez « Paramètres » et appuyez sur « Réseau et Internet ».

2. Appuyez sur « SIM ».

3. Assurez-vous que les données mobiles sont activées, puis appuyez sur « Alerte et limite de données ».

4. Appuyez sur « Cycle d'utilisation des données mobiles » et réglez la date en fonction de votre arrivée.

5. Activez « Définir une alerte de données » et indiquez la limite.

6. Activez « Définir une limite de données » et indiquez la limite.

Non. Une eSIM ne peut être installée et utilisée que sur un seul appareil.

Les eSIM ne peuvent pas être transférées d'un appareil à un autre. Par exemple, si vous supprimez l'eSIM de votre appareil actuel, elle ne pourra pas être réinstallée ni réactivée sur le même appareil ou sur un autre.

Cela découle de la conception technique de l'eSIM : une fois activée, chaque eSIM est liée de manière sécurisée à l'appareil initial. Cette association biunivoque contribue à garantir la sécurité de l'utilisateur et de l'appareil. Si une eSIM est retirée à la suite d'un changement d'appareil ou d'une erreur de manipulation, vous devrez acheter une nouvelle eSIM pour cet appareil afin de bénéficier d'une connectivité mobile.

Par conséquent, assurez-vous que vous comptez utiliser l'appareil de façon continue avant l'installation. Pour toute question ou aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.