Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à AirZlink et explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous utilisez ce site web, vous acceptez que nous traitions vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

La présente politique s'efforce de se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données et de la vie privée, y compris, sans s'y limiter, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA), la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI) et la loi sud-coréenne sur la protection des informations personnelles (PIPA).

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous réviserons la « date de dernière mise à jour/d'entrée en vigueur » en bas de page. Veuillez consulter régulièrement la politique de confidentialité complète.

La présente politique de confidentialité peut être traduite dans d'autres langues à titre de référence. En cas d'incohérence ou de conflit entre la version anglaise et les versions dans d'autres langues, la version anglaise prévaut.

1. Informations que nous collectons

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, mais sans certains types de données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les biens et services demandés. Pour fournir des produits ou services, nous pouvons collecter des informations auprès de vous de temps à autre, y compris, sans s'y limiter, les catégories suivantes :

Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte, achetez un produit eSIM ou utilisez des services associés, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone mobile, vos informations de carte de crédit, vos informations de compte bancaire, etc.

Informations sur l'appareil : Nous pouvons collecter des informations telles que le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation, l'identifiant unique de l'appareil (tel que IDFA/GAID) et le type de réseau (Wi-Fi/réseau mobile).

Informations d'utilisation : Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter et enregistrer vos opérations au sein du site web, telles que l'historique de navigation, l'historique d'achat et les préférences de réglage, afin d'assurer la continuité des opérations en plusieurs étapes (par exemple, l'enregistrement automatique des données non soumises pendant le processus de paiement).

Remarque particulière : Nous ne collectons pas de « catégories particulières » de données personnelles telles que l'origine ethnique, la religion ou la santé.

2. Finalité de l'utilisation des informations

Nous n'utilisons les informations que nous collectons qu'aux fins suivantes, selon le principe du « minimum nécessaire » :

Fourniture de services : Pour réaliser les ventes, transactions, activations, la gestion et autres services relatifs aux produits eSIM, en veillant à ce que vous puissiez utiliser les fonctions eSIM normalement, en toute sécurité et de manière stable.

Amélioration des services : En analysant les informations collectées, nous pouvons comprendre les besoins, comportements et habitudes des utilisateurs, optimiser et améliorer le site web, offrir une meilleure expérience utilisateur et améliorer la qualité et les performances du service.

Sécurité et conformité : Aider à prévenir, détecter et traiter les menaces de sécurité et la fraude (comme l'identification de connexions anormales), et respecter les lois, réglementations et exigences réglementaires applicables (telles que le RGPD de l'UE et le CCPA des États-Unis).

Changement de finalité : Si la finalité de l'utilisation des informations change, nous vous en informerons via le site web 30 jours à l'avance et obtiendrons votre consentement.

3. Partage et divulgation des informations

Sauf disposition contraire ci-dessous, nous ne vendons, ne louons, n'échangeons ni ne transférons aucune donnée personnelle sans votre consentement explicite.

Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers tels que les processeurs de paiement pour nous aider à fournir nos services. Ces tiers doivent respecter des exigences strictes de protection des données afin d'assurer la sécurité de vos informations.

Obligation légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à une assignation, à une demande d'une autorité publique ou à une autre procédure légale.

Transfert transfrontalier : Lors du transfert de données à l'étranger, nous nous appuyons sur des mécanismes tels que les clauses contractuelles types (CCT) de l'UE, les décisions d'adéquation ou d'autres garanties légalement reconnues (par ex. les garanties approuvées par la Commission coréenne de protection des informations personnelles).

4. Sécurité et protection des données

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos informations et prenons les mesures suivantes pour assurer la sécurité des informations personnelles collectées ci-dessus :

Mesures de sécurité : Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, notamment le chiffrement (tel que HTTPS), des contrôles d'accès et des sauvegardes de données, afin de prévenir la perte, la fuite, l'altération et l'accès non autorisé aux informations.

Formation des employés : Nous proposons à nos employés une formation à la sécurité des données afin qu'ils comprennent et respectent des politiques de confidentialité et des procédures de sécurité strictes, garantissant un traitement approprié de vos informations.

5. Droits et contrôles de l'utilisateur

Sur la base des lois, des réglementations et de la présente politique, vous disposez des droits suivants :

Accès et rectification : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles sur notre plateforme et de les rectifier. Vous pouvez le faire via les réglages du site web ou en contactant notre équipe du service client.

Suppression et retrait du consentement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles ou retirer votre consentement à certaines collectes et utilisations d'informations à tout moment. Toutefois, dans certains cas, nous pourrions devoir conserver certaines informations en raison d'obligations légales ou de besoins commerciaux.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles en fonction des besoins commerciaux et des obligations légales. En général, nous conservons les informations pertinentes pendant votre utilisation du site web et pendant une période ultérieure afin de répondre aux besoins de service après-vente, de tenue des registres financiers et de conformité légale, conformément aux exigences légales applicables (par ex. certaines juridictions peuvent exiger la conservation des données de commande jusqu'à 10 ans). Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Protection de la vie privée des enfants

Nous accordons de l'importance à la protection de la vie privée des enfants. Nous ne collecterons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou d'un seuil d'âge supérieur si les lois locales l'exigent, par ex. 16 ans dans certaines juridictions). Si vous êtes le tuteur d'un enfant, veuillez vous assurer que votre enfant obtient votre consentement avant d'utiliser ce site web. Si nous constatons que nous avons collecté des informations personnelles d'enfants sans le consentement d'un tuteur légal, nous supprimerons les informations concernées dès que possible.

8. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité en fonction du développement de notre activité, de l'évolution des lois et réglementations ou des besoins des utilisateurs. La politique de confidentialité mise à jour sera affichée de manière visible sur le site web et vous sera notifiée par d'autres moyens appropriés. Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour connaître les dernières modifications concernant le traitement de vos informations personnelles.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@airzlink.com. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande (si une prolongation est nécessaire en raison de circonstances particulières, nous vous en communiquerons la raison à l'avance).

10. Mise à jour / Date d'entrée en vigueur

Dernière mise à jour : 10 nov. 2025

Date d'entrée en vigueur : 10 nov. 2025