Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk AirZlink dan menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna. Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Jika Anda menggunakan Situs Web ini, Anda setuju bahwa kami akan memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan ini berupaya untuk mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data dan privasi yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (APPI) Jepang, dan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (PIPA) Korea Selatan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukannya, kami akan merevisi “Pembaruan Terbaru/Tanggal Berlaku” di bagian bawah. Silakan periksa Kebijakan Privasi lengkap secara teratur.

Kebijakan Privasi ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain untuk referensi. Jika terdapat ketidakkonsistenan atau konflik antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lain, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Anda tidak berkewajiban untuk memberikan data pribadi Anda kepada kami, namun tanpa jenis data pribadi tertentu, kami mungkin tidak dapat menyediakan barang dan layanan yang diminta kepada Anda. Untuk menyediakan produk atau layanan, kami dapat mengumpulkan informasi dari Anda dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada kategori berikut:

Informasi Pribadi: Saat Anda mendaftarkan akun, membeli produk eSIM, atau menggunakan layanan terkait, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, nomor ponsel, informasi kartu kredit, informasi rekening bank, dll.

Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi seperti model perangkat Anda, versi sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik (seperti IDFA/GAID), dan jenis jaringan (Wi‑Fi/jaringan seluler).

Informasi Penggunaan: Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan dan mencatat operasi Anda dalam Situs Web, seperti riwayat penjelajahan, riwayat pembelian, dan preferensi pengaturan, untuk memastikan kelangsungan operasi multi-langkah (misalnya, secara otomatis menyimpan data yang belum dikirimkan selama proses pembayaran).

Catatan Khusus: Kami tidak mengumpulkan data pribadi “kategori khusus” seperti ras, agama, atau kesehatan.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Kami hanya menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut, dengan dasar “minimal yang diperlukan”:

Penyediaan layanan: Untuk menyelesaikan penjualan, transaksi, aktivasi, pengelolaan, dan layanan lainnya untuk produk eSIM, memastikan bahwa Anda dapat menggunakan fungsi eSIM secara normal, aman, dan stabil.

Meningkatkan layanan: Dengan menganalisis informasi yang dikumpulkan, kami dapat memahami kebutuhan, perilaku, dan kebiasaan pengguna, mengoptimalkan dan meningkatkan Situs Web, memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, serta meningkatkan kualitas dan kinerja layanan.

Keamanan dan kepatuhan: Membantu mencegah, mendeteksi, dan merespons ancaman keamanan dan penipuan (seperti mengidentifikasi proses masuk yang tidak normal), dan mematuhi undang-undang, peraturan, dan persyaratan peraturan yang relevan (seperti GDPR UE dan CCPA AS).

Perubahan tujuan: Jika tujuan penggunaan informasi berubah, kami akan memberi tahu Anda melalui Situs Web 30 hari sebelumnya dan mendapatkan persetujuan Anda.

3. Pembagian dan Keterbukaan Informasi

Kecuali sebagaimana ditentukan di bawah ini, kami tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau mentransfer data pribadi apa pun tanpa izin tertulis dari Anda.

Penyedia layanan pihak ketiga: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga seperti pemroses pembayaran untuk membantu kami dalam menyediakan layanan kami. Pihak ketiga ini harus mematuhi persyaratan perlindungan data yang ketat untuk menjamin keamanan informasi Anda.

Persyaratan hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti sebagai tanggapan terhadap panggilan pengadilan, permintaan dari lembaga pemerintah, atau proses hukum lainnya.

Transfer lintas batas: Saat mentransfer data ke luar negeri, kami mengandalkan mekanisme seperti Klausul Kontrak Standar Uni Eropa (SCC), keputusan kecukupan, atau perlindungan lain yang diakui secara hukum (misalnya, perlindungan yang disetujui oleh Komisi Perlindungan Informasi Pribadi Korea).

4. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi keamanan informasi Anda dan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan keamanan informasi pribadi yang dikumpulkan di atas:

Langkah-langkah keamanan: Kami menerapkan berbagai langkah keamanan, termasuk enkripsi (seperti HTTPS), kontrol akses, dan pencadangan data, untuk mencegah kehilangan informasi, kebocoran, gangguan, dan akses tidak sah.

Pelatihan karyawan: Kami memberikan pelatihan keamanan data kepada karyawan kami sehingga mereka memahami dan mematuhi kebijakan privasi dan prosedur keamanan yang ketat untuk memastikan informasi Anda ditangani dengan benar.

5. Hak dan Kontrol Pengguna

Berdasarkan undang-undang, peraturan, dan Kebijakan ini, Anda mempunyai hak-hak berikut:

Akses dan koreksi: Anda berhak mengakses dan mengoreksi informasi pribadi Anda di platform kami. Anda dapat melakukan ini melalui pengaturan di Website atau dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Penghapusan dan penarikan persetujuan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda atau membatalkan persetujuan Anda terhadap pengumpulan dan penggunaan informasi tertentu kapan saja. Namun, dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu berdasarkan persyaratan hukum atau kebutuhan bisnis.

6. Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda berdasarkan kebutuhan bisnis dan persyaratan hukum. Secara umum, kami menyimpan informasi yang relevan selama Anda menggunakan Situs Web dan untuk jangka waktu setelahnya untuk memenuhi kebutuhan layanan purna jual, catatan keuangan, dan kepatuhan hukum sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku (misalnya, yurisdiksi tertentu mungkin mengharuskan data pesanan disimpan hingga 10 tahun). Ketika informasi tersebut tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya dengan cara yang aman.

7. Perlindungan Privasi Anak

Kami menghargai perlindungan privasi anak-anak. Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau ambang batas usia yang lebih tinggi jika diwajibkan oleh undang-undang setempat, seperti 16 tahun di yurisdiksi tertentu). Jika Anda adalah wali anak, harap pastikan bahwa anak Anda mendapatkan persetujuan Anda sebelum menggunakan Situs Web ini. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi anak-anak tanpa persetujuan wali yang sah, kami akan menghapus informasi terkait tersebut sesegera mungkin.

8. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini berdasarkan perkembangan bisnis, perubahan peraturan perundang-undangan, atau kebutuhan pengguna. Kebijakan Privasi yang diperbarui akan ditampilkan dengan jelas di Situs Web dan diberitahukan kepada Anda melalui cara lain yang sesuai. Harap tinjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mempelajari perubahan terbaru dalam cara kami menangani informasi pribadi Anda.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di support@airzlink.com. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari setelah menerima permintaan Anda (jika perpanjangan diperlukan karena keadaan khusus, kami akan memberi tahu Anda alasannya terlebih dahulu).

10. Pembaruan / Tanggal Berlaku

Terakhir diperbarui: 10 November 2025

Tanggal efektif: 10 November 2025