Ketentuan Layanan

Harap membaca syarat dan ketentuan berikut (selanjutnya disebut “Ketentuan ini”) dengan cermat. Dengan menggunakan AirZlink dan layanan terkait, Anda telah sepenuhnya memahami dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, harap berhenti menggunakan layanan.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukannya, kami akan merevisi “Pembaruan Terbaru/Tanggal Berlaku” di bagian bawah. Silakan periksa Ketentuan lengkap secara teratur.

Ketentuan ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain untuk referensi. Jika terdapat ketidakkonsistenan atau konflik antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lainnya, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

1. Definisi

AirZlink: mengacu pada entitas Zhonglian HongKong Limited yang menyediakan Situs Web ini dan layanan terkait.

Pengguna: mengacu pada orang atau organisasi yang mendaftarkan, menggunakan, atau menjelajahi Situs Web ini dan layanan terkait.

Produk eSIM: mengacu pada produk kartu SIM virtual yang ditawarkan melalui Situs Web ini, yang memungkinkan layanan konektivitas jaringan seluler.

Layanan: mengacu pada penjualan produk eSIM, aktivasi, pengelolaan, dan layanan terkait lainnya yang disediakan oleh AirZlink kepada Pengguna melalui Situs Web ini.

2. Pendaftaran dan Penggunaan Akun

Anda harus memberikan informasi pribadi yang benar, akurat, dan lengkap (seperti nama, alamat email, nomor ponsel, informasi pembayaran, dll.) untuk mendaftarkan akun dan memperbarui perubahan apa pun secara tepat waktu.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun dan kata sandi Anda dan untuk semua aktivitas di bawah akun Anda. Jika Anda menemukan penggunaan tidak sah, Anda harus segera memberi tahu AirZlink. AirZlink tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang disebabkan oleh pengelolaan akun yang tidak tepat.

Anda tidak boleh menggunakan Situs Web ini untuk terlibat dalam aktivitas ilegal atau tidak pantas (seperti penipuan, pelanggaran, penyebaran malware, dll.); Anda tidak boleh mengganggu atau mengganggu pengoperasian normal Situs Web, atau mengakses server, jaringan, atau sumber daya lainnya tanpa izin.

3. Produk dan Transaksi eSIM

Produk eSIM yang disediakan oleh AirZlink tunduk pada hukum dan peraturan setempat (termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan yang melarang penipuan atau penggunaan tidak sah). Dengan membeli atau menggunakan produk eSIM, Anda setuju untuk mematuhi undang-undang dan peraturan setempat (termasuk antipenipuan, keamanan data, dll.) dan ketentuan khusus produk (lihat halaman pembelian untuk detailnya).

Produk eSIM yang disediakan oleh AirZlink dipengaruhi oleh jangkauan jaringan operator lokal, kondisi teknis, dan faktor lainnya. Detail produk, tarif, jangka waktu penggunaan, dan informasi lainnya tunduk pada apa yang ditampilkan di Website ini. AirZlink berhak menyesuaikan informasi terkait produk dan akan memberi tahu pengguna terlebih dahulu melalui pengumuman Situs Web dan cara lainnya.

Saat Anda membeli produk eSIM melalui Situs Web ini, Anda harus mengonfirmasi informasi pesanan dengan cermat. Setelah pembayaran berhasil, AirZlink akan memberikan layanan aktivasi produk sesuai kesepakatan. AirZlink dapat membantu masalah penggunaan yang disebabkan oleh alasan pengguna seperti ketidakcocokan perangkat atau kesalahan pengoperasian, namun tidak bertanggung jawab.

Harga produk tunduk pada tampilan Situs Web dan dapat disesuaikan dengan kondisi pasar, yang akan diumumkan sebelum penyesuaian. Kami tidak menjamin bahwa tidak ada kesalahan dalam harga atau mata uang penyelesaian (termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan teknis atau penundaan pembaruan). Jika situasi seperti itu terjadi, AirZlink akan menghubungi Anda sesegera mungkin untuk memperbaikinya.

Anda dapat membayar melalui gateway pembayaran pihak ketiga. AirZlink tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh layanan pihak ketiga (seperti kegagalan pembayaran atau kerentanan keamanan). Jika Anda mengalami masalah pembayaran, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan AirZlink untuk mendapatkan bantuan.

Anda tidak boleh menggunakan barang atau layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah atau dengan cara apa pun yang melanggar hukum yurisdiksi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang hak cipta). Anda tidak boleh menularkan virus, worm, atau kode perusak apa pun.

AirZlink berhak mengubah atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan berdasarkan perkembangan bisnis atau perubahan peraturan perundang-undangan. Jika layanan dihentikan, pengguna akan diberitahu dalam jangka waktu yang wajar sebelumnya, dan produk yang dibeli serta data terkait akan ditangani sesuai dengan hukum yang berlaku.

4. Kekayaan Intelektual

Hak kekayaan intelektual dalam teks, gambar, video, kode, merek dagang, dan konten lainnya di Situs Web ini adalah milik AirZlink atau pemegang hak terkait. Tanpa izin tertulis dari AirZlink, konten Situs Web ini tidak boleh disalin, dimodifikasi, disebarluaskan, atau dijual.

5. Kebijakan Privasi

Dengan menggunakan Situs Web ini, Anda dianggap telah menerima Kebijakan Privasi kami. Silakan merujuk ke Kebijakan Privasi untuk detailnya.

6. Batasan Tanggung Jawab

Anda mengakses Situs Web ini, menggunakan kontennya, dan mengeklik tautan dengan risiko Anda sendiri.

AirZlink tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan, kehilangan data, atau kerugian lain yang disebabkan oleh force majeure (seperti bencana alam, perang, tindakan pemerintah, dll.), alasan pihak ketiga (seperti kegagalan jaringan operator atau masalah platform pembayaran), atau kesalahan pengguna sendiri (seperti pelanggaran Ketentuan ini atau pengoperasian yang tidak tepat).

Kecuali secara tegas ditentukan lain dalam Ketentuan ini, kami tidak berkewajiban membayar kompensasi apa pun kepada Anda.

7. Penghentian

Jika Anda melanggar Ketentuan ini, kami dapat segera menghentikan akses, pendaftaran, atau hak Anda terhadap produk dan layanan di Situs Web ini. Hak yang timbul sebelum pengakhiran masih dapat dilaksanakan setelah pengakhiran.

8. Hukum yang Berlaku dan Komitmen Kepatuhan

Terlepas dari negara atau wilayah tempat Anda menggunakan Situs Web ini dan layanan terkait, Anda harus benar-benar mematuhi undang-undang dan peraturan setempat, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan pendaftaran perangkat seluler, persyaratan penggunaan layanan telekomunikasi, peraturan manajemen keamanan data, dan ketentuan perlindungan hak konsumen. Jika terdapat pertentangan antara undang-undang setempat dan Ketentuan ini, maka ketentuan hukum yang lebih ketat akan berlaku.

Setelah Anda menerima Ketentuan ini, Anda dianggap setuju bahwa kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang ditentukan dalam Ketentuan ini sesuai dengan undang-undang perlindungan data di wilayah Anda (seperti Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR), Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang, Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Korea Selatan, dll.). Kami berjanji untuk memastikan kepatuhan selama pemrosesan data dan melindungi hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data sesuai dengan hukum.

9. Ketentuan Lainnya

AirZlink berhak memperbarui Ketentuan ini berdasarkan kebutuhan bisnis atau perubahan peraturan perundang-undangan. Ketentuan yang diperbarui akan dipublikasikan secara jelas di Situs Web ini dan akan berlaku sejak tanggal publikasi. Jika Anda terus menggunakan Situs Web ini dan layanannya, Anda dianggap telah menerima Ketentuan yang diperbarui.

Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diterapkan, hal itu tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan bagian lainnya.

Sekalipun AirZlink tidak segera melaksanakan suatu hak, hal ini tidak berarti bahwa hak tersebut telah dikesampingkan. Hanya pengesampingan yang dibuat secara eksplisit secara tertulis yang sah.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di support@airzlink.com.

Kami akan merespons dalam waktu 30 hari setelah menerima permintaan Anda (jika perpanjangan diperlukan karena keadaan khusus, kami akan memberi tahu Anda alasannya terlebih dahulu).

11. Pembaruan / Tanggal Berlaku

Terakhir diperbarui: 10 November 2025

Tanggal efektif: 10 November 2025