Verzendbeleid

1. Inhoud van de levering

Houd er rekening mee dat je bij de aankoop van een eSIM geen fysiek product ontvangt. Je ontvangt een e-mail met de QR-code voor de eSIM-activering en eventuele benodigde installatie-instructies.

2. Levertijd

De QR-code van je eSIM wordt binnen enkele minuten na een geslaagde betaling automatisch per e-mail verzonden. In zeldzame gevallen kan de levering enigszins vertraagd zijn, maar meestal niet meer dan 2 uur. Als je de eSIM niet binnen 24 uur ontvangt, controleer dan je spam- of promotiemap. Als hij daar niet staat, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@airzlink.com.

3. Leveringsmethode

De eSIM wordt per e-mail verzonden. Zorg ervoor dat het opgegeven e-mailadres juist is. Om mislukte bezorging van e-mail te voorkomen, raden we aan ons verzendadres support@airzlink.com toe te voegen aan je e-mailwhitelist of lijst met veilige afzenders.

Geen eSIM-e-mail ontvangen?

Als je de eSIM-e-mail niet hebt ontvangen, volg dan deze stappen:

• Controleer de spam-, reclame- of promotiemappen;
• Controleer of het bij het afrekenen opgegeven e-mailadres juist is;
• Zorg ervoor dat je mailbox niet vol is en nieuwe e-mails kan ontvangen;
• Als je hem nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenondersteuning via support@airzlink.com voor hulp.

Gerelateerd beleid

Raadpleeg voor meer informatie onze [Servicevoorwaarden], [Terugbetalingsbeleid] en [Privacybeleid].