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打开蜂窝网络
设置 → 蜂窝网络 / 移动数据
安装与使用指南
装好 eSIM，落地轻松上网
从获取二维码到成功联网，按你的设备一步步完成。
出发前 · 准备与安装
连接稳定 Wi-Fi，确认套餐生效规则，再安装 eSIM。
到达后 · 启用与联网
选择旅行 eSIM 上网，开启其数据漫游，验证连接。
套餐何时开始计时，以订单的生效规则为准。安装完成不一定代表套餐已开始计费或已经联网。
开始前，请确认这 3 件事
- ① 设备支持 eSIM 且无运营商锁；不同销售地区的机型可能有差异。
- ② 手机已连接稳定的 Wi-Fi；请在要使用该套餐的手机上安装。
- ③ 已准备好订单或邮件中的二维码 / 手动安装信息；不要分享给他人。
01 获取你的安装信息
打开购买后的邮件或 App 订单
找到对应套餐的二维码，以及可用的手动安装信息。先核对目的地、套餐和设备，再开始安装。
没有收到邮件？
检查垃圾邮件，核对下单邮箱；仍找不到时联系 AirZlink 客服。
二维码就在这台 iPhone 上？（本机可通过一键安装功能快速安装）
iOS 17.4 或更高版本：在默认邮件 App 或浏览器中长按二维码，选择“添加 eSIM”（如支持）。也可在另一块屏幕展示二维码，或使用手动安装。
安装信息示意 · 请以邮件或 App 订单为准
02 在 iPhone 上安装 eSIM
以下使用二维码安装。菜单名称可能随系统版本变化；官网现有图片为英文界面，按标注位置操作。
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添加 eSIM
在蜂窝网络页面点击“添加 eSIM”
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使用二维码
选择“使用二维码”，进入扫描页面
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扫描安装二维码
扫描邮件或订单中的二维码
扫描后，按系统提示继续添加。保持联网，直到系统显示完成，再检查列表中出现新 eSIM。
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确认安装完成
按提示继续添加 eSIM，等待系统完成。不要在下载过程中断网或删除 eSIM。
点击 Continue，按系统提示完成安装。操作示意 · iOS · 系统版本以实机为准
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给 eSIM 起个名字
在蜂窝网络列表选中新 eSIM，可将标签改为“AirZlink 旅行”，便于和主号区分。
将旅行线路命名为 AirZlink Travel。操作示意 · iOS · 系统版本以实机为准
扫不了码？使用手动安装
设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 使用二维码 → 手动输入详细信息。从订单或邮件复制 SM-DP+ 地址和激活码；图中字段故意留空。
从订单复制安装信息。操作示意 · iOS · 系统版本以实机为准
03 到达目的地后，连接网络
先确认你在套餐覆盖地区，且套餐仍有可用流量与有效期。下面的“AirZlink 旅行”指你刚安装的那张旅行 eSIM。
1 开启此号码
设置 → 蜂窝网络 → AirZlink 旅行 → 开启此号码。
开启此号码 / Turn On This Line。操作示意 · iOS
2 选为上网线路
设置 → 蜂窝网络 → 蜂窝数据 → 选择 AirZlink 旅行。
蜂窝数据选择 AirZlink Travel。操作示意 · iOS
3 打开数据漫游
进入 AirZlink 旅行的设置，开启“数据漫游”。
旅行线路的数据漫游保持开启。操作示意 · iOS
最后一步：关闭 Wi-Fi，试着打开网页
等待手机注册当地网络，查看是否出现 4G / LTE / 5G，再打开网页或地图确认有数据。
通话 / 短信默认线路可按需要保留主号；主号的通话与短信漫游费用请向原运营商确认。
联网验证示意 · 关闭 Wi-Fi 后打开网页
04 遇到问题？先看这里
二维码无法识别 / 提示已使用
检查网络和二维码是否清晰，并确认手机是否已安装该 eSIM。不要反复删除、重装；仍失败时联系支持。
已经安装，但显示无服务
确认目的地在覆盖范围内、套餐有效且未耗尽；依次核对 eSIM 开关、数据卡和漫游。可尝试开关飞行模式或重启手机。
APN 需要填写什么？
通常会自动配置。仅在订单要求或无法联网时，按订单 / 客服提供的信息填写。APN、用户名和密码不要猜测；没有信息时先联系支持。
暂时不用 / 旅行结束后怎么办？
可以关闭旅行 eSIM 并把数据线路切回主卡。仍要继续使用的 eSIM 不要删除；关闭线路也不代表套餐有效期暂停。
还没有连上？我们来帮你
准备好订单号、设备型号、系统版本、所在国家 / 地区和错误截图。
只通过官方客服渠道提交，不要公开分享完整二维码或激活码。
联系 AirZlink 客服 → support@airzlink.com