Términos del servicio

Lee detenidamente los siguientes términos y condiciones (en adelante, «estos Términos»). Al usar AirZlink y los servicios relacionados, declaras haber comprendido plenamente y aceptado quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, deja de usar los servicios.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la «Fecha de última actualización/entrada en vigor» en la parte inferior. Consulta los Términos completos con regularidad.

Estos Términos pueden traducirse a otros idiomas a título informativo. En caso de cualquier incoherencia o conflicto entre la versión en inglés y cualquier versión en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

1. Definiciones

AirZlink: se refiere a la entidad Zhonglian HongKong Limited que ofrece este Sitio web y los servicios relacionados.

Usuario: se refiere a la persona física u organización que se registra, usa o navega por este Sitio web y los servicios relacionados.

Producto de eSIM: se refiere al producto de tarjeta SIM virtual ofrecido a través de este Sitio web, que permite servicios de conectividad de red móvil.

Servicio: se refiere a la venta, activación, gestión y otros servicios relacionados de los productos de eSIM que AirZlink presta a los Usuarios a través de este Sitio web.

2. Registro y uso de la cuenta

Debes proporcionar información personal veraz, exacta y completa (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, información de pago, etc.) para registrar una cuenta y actualizar cualquier cambio de forma oportuna.

Eres responsable de mantener seguros tu cuenta y tu contraseña, y de todas las actividades realizadas en tu cuenta. Si detectas cualquier uso no autorizado, debes notificarlo a AirZlink de inmediato. AirZlink no se hace responsable de las pérdidas causadas por una gestión inadecuada de la cuenta.

No puedes usar este Sitio web para realizar actividades ilegales o indebidas (como fraude, infracción, difusión de malware, etc.); no puedes interferir ni perturbar el funcionamiento normal del Sitio web, ni acceder a servidores, redes u otros recursos sin autorización.

3. Productos de eSIM y transacciones

Los productos de eSIM proporcionados por AirZlink están sujetos a las leyes y normativas locales (incluidas, entre otras, las disposiciones que prohíben el fraude o el uso no autorizado). Al comprar o usar productos de eSIM, aceptas cumplir las leyes y normativas locales (incluidas las relativas a antifraude, seguridad de datos, etc.) y los términos específicos del producto (consulta los detalles en la página de compra).

Los productos de eSIM proporcionados por AirZlink se ven afectados por la cobertura de red del operador local, las condiciones técnicas y otros factores. Los detalles del producto, las tarifas, el período de uso y demás información están sujetos a lo que se muestra en este Sitio web. AirZlink se reserva el derecho de ajustar la información relacionada con el producto y notificará a los usuarios con antelación mediante anuncios en el Sitio web y otros medios.

Cuando compras productos de eSIM a través de este Sitio web, debes confirmar cuidadosamente la información del pedido. Tras el pago con éxito, AirZlink prestará los servicios de activación del producto según lo acordado. AirZlink puede ayudar con los problemas de uso causados por motivos del usuario, como la incompatibilidad del dispositivo o errores de operación, pero no se hará responsable.

Los precios de los productos están sujetos a lo que se muestra en el Sitio web y pueden ajustarse según las condiciones del mercado, lo cual se anunciará antes del ajuste. No garantizamos que no haya errores en los precios o en las monedas de liquidación (incluidos, entre otros, errores técnicos o retrasos en las actualizaciones). Si se produce tal situación, AirZlink te contactará lo antes posible para corregirla.

Puedes pagar a través de una pasarela de pago externa. AirZlink no se hace responsable de las pérdidas causadas por servicios de terceros (como fallos de pago o vulnerabilidades de seguridad). Si tienes problemas de pago, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de AirZlink para obtener ayuda.

No puedes usar los bienes o servicios con ningún fin ilegal o no autorizado ni de ninguna forma que infrinja las leyes de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No puedes transmitir virus, gusanos ni código destructivo.

AirZlink tiene derecho a modificar o cancelar parte o la totalidad de los servicios en función del desarrollo del negocio o de los cambios en las leyes y normativas. Si se cancelan los servicios, se notificará a los usuarios con una antelación razonable, y los productos comprados y los datos relacionados se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable.

4. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual del texto, las imágenes, los vídeos, el código, las marcas comerciales y demás contenido de este Sitio web pertenecen a AirZlink o a los titulares de derechos correspondientes. Sin el permiso por escrito de AirZlink, el contenido de este Sitio web no puede copiarse, modificarse, difundirse ni venderse.

5. Política de privacidad

Al usar este Sitio web, se considera que has aceptado nuestra Política de privacidad. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

6. Limitación de responsabilidad

Accedes a este Sitio web, usas su contenido y haces clic en los enlaces bajo tu propia responsabilidad.

AirZlink no se hace responsable de las interrupciones del servicio, la pérdida de datos u otras pérdidas causadas por fuerza mayor (como desastres naturales, guerras, acciones gubernamentales, etc.), por motivos de terceros (como fallos de la red del operador o problemas de la plataforma de pago) o por culpa del propio usuario (como la infracción de estos Términos o una operación indebida).

Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos, no tenemos obligación de pagarte ninguna compensación.

7. Resolución

Si infringes estos Términos, podemos cancelar de inmediato tu acceso, registro o derechos a los productos y servicios de este Sitio web. Los derechos adquiridos antes de la resolución podrán seguir ejerciéndose tras la misma.

8. Legislación aplicable y compromiso de cumplimiento

Independientemente del país o región donde uses este Sitio web y los servicios relacionados, debes cumplir estrictamente las leyes y normativas locales, incluidas, entre otras, las normativas de registro de dispositivos móviles, los requisitos de uso de servicios de telecomunicaciones, las normativas de gestión de la seguridad de datos y las cláusulas de protección de los derechos del consumidor. Si existe un conflicto entre las leyes locales y estos Términos, prevalecerán las disposiciones legales más estrictas.

Una vez que aceptas estos Términos, se considera que aceptas que usemos tus datos personales para los fines especificados en estos Términos de acuerdo con las leyes de protección de datos de tu región (como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Protección de Información Personal de Japón, la Ley de Protección de Información Personal de Corea del Sur, etc.). Nos comprometemos a garantizar el cumplimiento durante el tratamiento de los datos y a proteger tus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos de acuerdo con la ley.

9. Otras cláusulas

AirZlink tiene derecho a actualizar estos Términos en función de las necesidades empresariales o de los cambios en las leyes y normativas. Los Términos actualizados se publicarán de forma destacada en este Sitio web y entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación. Si continúas usando este Sitio web y sus servicios, se considerará que has aceptado los Términos actualizados.

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las partes restantes.

Aunque AirZlink no ejerza un derecho de inmediato, ello no significa que dicho derecho haya sido renunciado. Solo será válida una renuncia hecha de forma expresa por escrito.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre estos Términos, contáctanos en support@airzlink.com.

Responderemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu solicitud (si se requiere una prórroga por circunstancias especiales, te notificaremos el motivo con antelación).

11. Fecha de actualización / entrada en vigor

Última actualización: 10 de noviembre de 2025

Fecha de entrada en vigor: 10 de noviembre de 2025